Telemarketing

Escritório

O Telemarketing é uma atividade do marketing direto, bastante eficaz para a venda de produtos e servições.

A quem se destina:

Pessoas que desejam trabalhar em escritórios.

Conteúdo:

Histórico do Telemarketing
Perfil do Profissional de Telemarketing
Tipos de Telemarketing
A Comunicação por Telefone
O Processo de Venda
Elaboração do Script e do Roteiro
Eficiência na Utilização do Telefone
Compreendendo as Preocupações dos Clientes
Passos para a Superação de Objeções
A Importancia da Automotivação
O que é um Call-Center
Conduta Ética e o Papel do Profissional de Telemarketing
Textos e Artivos Sobre o Telemarketing